Главная » Трикотаж » Лена Баско » Отзывы

Отзывы о компании Лена Баско, г. Иваново

Фактический адрес

  • г. Иваново, ул. Наговицыной-Икрянистовой, д.6

Телефон

  • + 7 (920) 352-76-15

Официальный сайт

Электронная почта

Подробнее о компании

Отзывы

Lena Basco

Дата публикации

25 марта 2015 17:57

Оценка

0
Аватар пользователя Lena Basco

Комментарий

Наталья, добрый день! Если, конечно, это Ваше настоящее имя, т.к партнеров с данными ФИО у нашей компании нет ( в связи с этим напрашиваются некоторые вопросы) . Как правило, мы отправляем заказы на следующий рабочий день после ЗАЧИСЛЕНИЯ оплаты, поэтому ваша ситуация достаточно "интересна". Могу допустить , что вы работали с небольшими компаниями города Иванова, у которых небольшой поток клиентов, т.к у всех крупных компаний (да, таких в нашем городе немного) сейчас ситуация аналогичная: сроки сбора заказа увеличены в разы, наличие товара минимально, т.к имеется ажиотажный спрос на товар. Мы именно крупный оптовый производитель , а не контора. И партнеры, давно работающие с нами, понимают всю специфику работы. НА данный момент мы имеем очень большой объем входящих заявок и писем на электронную почту, из-за этого зачастую подводит почтовый сервер, отправляя ряд важных писем в "Спам" или вообще не проводит входящие. Работу над повышением качества сервиса мы ведем и в ближайшем будущем порадуем наших партнеров улучшением работы.

Наталья Мирошнич

Дата публикации

25 марта 2015 16:47

Оценка

0
Аватар пользователя Наталья Мирошнич

Недостатки

На сайте очень много позиций отсутвует. Магическая фраза "Скоро в продаже" может висеть месяцами.

Комментарий

Работа этой трикотажной фирмы неудовлетворительная. После размещения заказа на сайте, ждала три недели, пока собрали заказ. Отправила дозаказ по электронной почте.. Через три недели получила долгожданный счёт , позиций в два раза меньше чем заказывала ( дозаказ не обработали). Счёт оплатила сразу и отправила подтверждение об оплате. Но ответ из фирмы по электронке так и не получила. На третий день позвонила , создалось впечатление, что электронную почту никто не открывал.!!! Деньги получили и тишина. После того как дозвонилась на фирму, менеджер пообещала, что груз будет отправлен и после обеда того же дня пришлют подтверждение об отправке. Но этого не случилось ни в этот день, ни на следующий. И только после моего очередного звонка, мне отправили груз. На четвёртый день после оплаты. !!!!!
Я работала со многими компаниями Иваново и никогда не было проблемм. Всегда быстро обрабатывали заказ и отправляли на следующий день после оплаты.
С такой конторой Я сталкиваюсь впервые. Никому не советую связываться с этой фиртмой, которая называет себя LENA BASCO.